Μάθετε από τι είναι πραγματικά φτιαγμένο

1. Φορέας εκμετάλλευσης και πάροχος της υπηρεσίας

Πάροχος της υπηρεσίας και υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η ETERNITY & SPARK, s.r.o., αριθμός μητρώου (IČO) 46621903 (στο εξής «πάροχος»). Η υπηρεσία προσφέρεται υπό τα σήματα IZMAEL και HARAHU. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι πάντα η ETERNITY & SPARK, s.r.o., όχι το ίδιο το σήμα.

2. Αντικείμενο της υπηρεσίας

Ο πάροχος εκτελεί ενδεικτική επιφανειακή μέτρηση διαλογής της στοιχειακής σύστασης του παραδοθέντος εμπορεύματος με τη μέθοδο ED-XRF και εκδίδει γραπτό πρωτόκολλο μέτρησης διαλογής. Πρόκειται για ενδεικτική μέθοδο — μετριέται η επιφάνεια του δείγματος. Το αποτέλεσμα έχει ενδεικτικό χαρακτήρα και δεν αντικαθιστά εργαστηριακό προσδιορισμό ούτε επίσημη αξιολόγηση έναντι των νομικών διατάξεων.

Το αποτέλεσμα της μέτρησης θα σας αποσταλεί εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

3. Όρια της μεθόδου

Η μέθοδος μετρά την επιφάνεια και δεν ανιχνεύει στρώματα κάτω από επίστρωση ή επικάλυψη (κίνδυνος ψευδώς αρνητικού αποτελέσματος). Δεν διακρίνει χημικές ενώσεις (π.χ. βλέπουμε το στοιχείο βρώμιο, όχι τη συγκεκριμένη ένωση· χρώμιο, όχι την οξειδωτική του κατάσταση) και ανιχνεύει χειρότερα τα ελαφρά στοιχεία. Αν ο πελάτης θέλει να μετρηθεί το εσωτερικό του υλικού, πρέπει να παραδώσει ήδη επεξεργασμένο (αποκαλυμμένο) δείγμα — ο πάροχος δεν κόβει δείγματα.

4. Τιμή και πληρωμή

Η τιμή πληρώνεται εκ των προτέρων, και συγκεκριμένα με τραπεζικό έμβασμα ή τραπεζική κάρτα. Αντικαταβολή δεν είναι δυνατή. Σε περίπτωση πληρωμής με έμβασμα, η μέτρηση και η έκδοση του πρωτοκόλλου ξεκινούν μετά την πίστωση της πληρωμής. Η τυχόν επιστροφή του εμπορεύματος είναι ξεχωριστή χρέωση, η οποία αποτελεί μέρος της εκ των προτέρων πληρωμής.

5. Μη αποδεκτά αντικείμενα και συσκευασία

Ο πάροχος δεν δέχεται προς μέτρηση: επικίνδυνα, ραδιενεργά, βιολογικά μολυσμένα ή βλαβερά για την υγεία αντικείμενα· υγρά, χύδην και κονιοποιημένα υλικά χωρίς σταθερή συσκευασία· και αντικείμενα των οποίων η μεταφορά απαγορεύεται ή περιορίζεται από τους μεταφορείς. Μαχαίρια και αιχμηρά αντικείμενα (η γκάμα HARAHU) υπόκεινται σε περιορισμούς μεταφοράς των μεταφορέων — πρέπει να είναι ασφαλώς συσκευασμένα ώστε η λεπίδα να μην διαπεράσει τη συσκευασία, και δεν επιτρέπεται να αποστέλλονται με τρόπο που η μεταφορά τέτοιου εμπορεύματος απαγορεύει. Αποστολές που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες μπορούν να απορριφθούν.

6. Επιστροφή του εμπορεύματος μετά τη μέτρηση

Το προϊόν παραμένει ιδιοκτησία του πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια της μέτρησης. Μετά την ολοκλήρωση της μέτρησης, ο πάροχος επιστρέφει το προϊόν με τον τρόπο που επέλεξε ο πελάτης κατά την παραγγελία· το κόστος επιστροφής ανάλογα με τη χώρα παράδοσης περιλαμβάνεται στην προκαταβολή.

Εάν ο πελάτης επιλέξει στην παραγγελία τη δυνατότητα «Δεν θέλω να μου επιστραφεί το προϊόν», συναινεί με τον τρόπο αυτό στη δωρεάν μεταβίβαση της κυριότητας του αποσταλέντος προϊόντος (του δείγματος) στον πάροχο, κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της μέτρησης. Από τη στιγμή αυτή ο πάροχος δικαιούται να φυλάξει το δείγμα, να το χρησιμοποιήσει για δικούς του σκοπούς δοκιμών και βαθμονόμησης ή να το διαθέσει με περιβαλλοντικά ορθό τρόπο· ο πελάτης δεν δικαιούται καμία αποζημίωση γι' αυτό. Εάν ο πελάτης υπαναχωρήσει εγκύρως από τη σύμβαση πριν από την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, η κυριότητα δεν μεταβιβάζεται και ο πάροχος επιστρέφει το προϊόν.

Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν που πρόκειται να του επιστραφεί – ιδίως εάν δεν παραλάβει την αποστολή, εάν αυτή επιστραφεί ως μη παραδοτέα ή εάν δεν παραλάβει το προϊόν από το σημείο παραλαβής –, ο πάροχος φυλάσσει το προϊόν και ενημερώνει χωρίς καθυστέρηση τον πελάτη για τη μη παραλαβή. Ο πελάτης μπορεί, εντός προθεσμίας 60 ημερών από την ημερομηνία της ανεπιτυχούς παράδοσης ή από την ημερομηνία επιστροφής του προϊόντος στον πάροχο (όποια από τις ημερομηνίες αυτές είναι μεταγενέστερη), η οποία ωστόσο δεν λήγει νωρίτερα από 30 ημέρες από την ενημέρωση αυτή, να ζητήσει νέα αποστολή με δικά του έξοδα ή να παραλάβει το προϊόν. Μετά την άπρακτη πάροδο της προθεσμίας αυτής, ο πάροχος δικαιούται να διαθέσει το προϊόν με περιβαλλοντικά ορθό τρόπο.

7. Δικαίωμα του καταναλωτή για υπαναχώρηση από τη σύμβαση

Ο καταναλωτής (B2C) έχει κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών σύμφωνα με τον σλοβακικό νόμο αριθ. 108/2024 Z. z. Σε αυτή την υπηρεσία ο πελάτης, πριν από την έναρξη της μέτρησης, παρέχει ρητή συγκατάθεση για την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και λαμβάνει γνώση ότι, μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας (παράδοση του πρωτοκόλλου), το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει σύμφωνα με το § 19 παρ. 1 στοιχ. α) σε συνδυασμό με το § 17 παρ. 10 του σλοβακικού νόμου αριθ. 108/2024 Z. z. Αν ο πελάτης υπαναχωρήσει κατά τη διάρκεια της μέτρησης (πριν από την παράδοση του πρωτοκόλλου), καταβάλλει αναλογικό μέρος της τιμής για την ήδη παρασχεθείσα εκτέλεση (§ 21 παρ. 5· απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ C-641/19). Αν ο πελάτης δεν ενημερώθηκε για την απώλεια του δικαιώματος, η προθεσμία υπαναχώρησης παρατείνεται σύμφωνα με το § 20 παρ. 3.

Στους επιχειρηματίες (παραγγελία με ΑΦΜ, B2B) ο σλοβακικός νόμος αριθ. 108/2024 Z. z. δεν εφαρμόζεται — το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν τους αφορά.

Από τις 19. 6. 2026 είναι διαθέσιμο στο e-shop ξεχωριστό κουμπί για υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με το § 20a του σλοβακικού νόμου αριθ. 108/2024 Z. z.

8. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η ETERNITY & SPARK, s.r.o. (όχι το ίδιο το σήμα). Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας, την έκδοση του πρωτοκόλλου, την τιμολόγηση και την επιστροφή του εμπορεύματος. Οι φωτογραφίες του παραδοθέντος εμπορεύματος μπορεί να αποτελούν προσωπικό δεδομένο· τις επεξεργαζόμαστε μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή της υπηρεσίας και την τήρηση αρχείου.

9. Ευθύνη και αποκλεισμός εγγυήσεων

Λόγω του ενδεικτικού και επιφανειακού χαρακτήρα της μεθόδου, ο πάροχος δεν εγγυάται την πληρότητα ούτε ότι οι μετρημένες επιφανειακές τιμές αντιστοιχούν στην πραγματική σύσταση στο εσωτερικό του υλικού. Το πρωτόκολλο χρησιμεύει μόνο για την ενημέρωση του πελάτη, δεν αποτελεί υπόσχεση ακινδυνότητας για την υγεία ούτε αντιστοιχίας προς πρότυπα και δεν επιτρέπεται να ερμηνεύεται έτσι.

10. Τελικές διατάξεις

Οι παρόντες όροι διέπονται από την έννομη τάξη της Σλοβακικής Δημοκρατίας, ιδίως από τον νόμο αριθ. 108/2024 Z. z. περί προστασίας του καταναλωτή.